FORMAÇÃO

Este curso pretende capacitar os formandos de competências, conhecimentos e aptidões ao nível das boas práticas de auditorias ISO 19011.

No final da ação, os formando estarão aptos a

• Conhecer os requisitos da norma;
• Aplicar os conceitos da norma em contexto de auditoria.

Equipas de gestão, diretores ou gestores da qualidade, auditores e consultores.

• A ISO 19011
• Definição das Equipas Auditoras
• Comportamentos em situação de auditoria
• Apresentação do Case Study
• Preparação do Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação
• Execução da auditoria (reunião de abertura; auditoria; reunião de encerramento)
• Elaboração do relatório da auditoria
• Atividades de seguimento da auditoria
• Análise das auditorias