CRM Analytics (25h) | B-Learning
objetivos
- Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.
- Estruturar dashboards.
destinatários
Todos os profissionais, ativos empregados por conta de outrem (escolaridade igual ou superior ao 9º ano).
Formador
Eduarda Damasceno
LINHAS GERAIS DO PROGRAMA
- Configuração de estrutura base
- KPIs de operação
- Visão 360.º do utente
Data e Horário
Formação B-Learning | ZONA CENTRO
A definir
Apoio
Subsídio de Alimentação no valor de 6€
Certificado de Qualificações emitido pela Plataforma SIGO