CRM Analytics (25h) | B-Learning

objetivos

  • Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.
  • Estruturar dashboards.

destinatários

Todos os profissionais, ativos empregados por conta de outrem (escolaridade igual ou superior ao 9º ano).

Formador

Eduarda Damasceno

LINHAS GERAIS DO PROGRAMA

  • Configuração de estrutura base
  • KPIs de operação
  • Visão 360.º do utente

Data e Horário

Formação B-Learning | ZONA CENTRO

A definir

Apoio

Subsídio de Alimentação no valor de 6€

Certificado de Qualificações emitido pela Plataforma SIGO

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