FORMAÇÃO

Este curso pretende capacitar os formandos de competências, conhecimentos e aptidões ao nível do desenvolvimento e implementação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com o referencial normativo ISO 9001:2015.

No final da formação, os formandos deverão estar aptos a:

• Definir e estruturar um sistema de gestão de gestão da qualidade e respetivas responsabilidades;
• Desenvolver a documentação que suporta o Sistema de Gestão da Qualidade, respeitando os requisitos normativos aplicáveis;
• Implementar as novas práticas subjacentes ao Sistema de Gestão da Qualidade.

O curso dirige-se a profissionais que pretendam adquirir conhecimentos e competências na área da Qualidade, nomeadamente, responsáveis da Qualidade, quadros médios e superiores com responsabilidades ao nível da Gestão da Qualidade, outros profissionais que pretendam adquirir conhecimentos nesta área.

• Sistemas de Gestão da Qualidade – Conceitos Gerais e Enquadramento

  • Definição de Qualidade e a importância da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Conceitos e Princípios da Gestão da Qualidade;
  • As nomas da série ISO 9000 e sua estrutura.

• Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015:

  • Os requisitos da norma 9001 e sua implementação;
  • Contexto da Organização;
  • Liderança;
  • Planeamento;
  • Suporte;
  • Operacionalização;
  • Avaliação de desempenho;
  • Melhoria.
  • Processo de Certificação.