Esta formação pretende dotar o formando de conhecimentos relativos à implementação da Diretiva ATEX nas Empresas.

No final da formação, os formandos deverão estar aptos a:

• Conhecer o quadro regulamentar;
• Planear e implementação da Diretiva ATEX;
• Identificar os locais com o perigo potencial de ocorrência de atmosferas explosivas;
• Identificar a metodologia para a classificação.

Profissionais que pretendam reforçar conhecimentos e competências sobre a Diretiva ATEX.

• Regulamentação

• Tipos e características de substâncias inflamáveis

• Classificação de áreas perigosas

• Marcação de equipamentos

• Medidas de prevenção e proteção

• Avaliação de riscos

• Manual de proteção contra explosões

Dotar os formandos de conhecimentos teóricos e técnicos que os capacitem para o desempenho de funções e procedimentos ao nível da prestação de serviços associados aos AL, bem como de competências de gestão de unidades desta natureza.

Atuais ou futuros profissionais na área do turismo local, com ou sem experiência, que desejem adquirir, melhorar ou atualizar os seus conhecimentos nesta área.

• Legislação relevante na área do Alojamento Local (AL)
• Procedimentos e entidades públicas responsáveis pela legalização de um AL
• Técnicas de receção e acolhimento em Hostels e Alojamentos Locais, de forma eficiente
• Técnicas de comunicação eficazes na relação com o cliente
• Vocabulário adequado para o atendimento de prestação de informações, de forma clara, no setor turístico;
• Gestão de Reclamações
• Aplicações Office e tecnologias baseadas na Internet: base de dados, portais turísticos e plataformas de reserva
• Gestão da reputação e presença online
• Gestão e Controlo orçamental de uma unidade de AL
• Enquadramento fiscal aplicável: requisitos e procedimentos obrigatórios