Política de privacidade
1. Introdução
A LUMO Consultoria de Gestão Lda. está comprometida com a proteção das informações individuais dos seus clientes/contactos, nomeadamente, quando necessita de proceder à recolha e tratamento de dados pessoais para o exercício da sua atividade, dando cumprimento ao disposto na legislação de proteção de dados pessoais em vigor em cada momento, designadamente o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).
A LUMO respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para o efeito tomado as medidas técnicas e organizativas necessárias por forma a cumprir o RGPD e garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas.
A LUMO está empenhada na proteção e confidencialidade dos dados pessoais, tendo adotado as medidas que considera adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, bem como, todos os demais direitos que assistem aos respetivos titulares.
As regras previstas nesta Política de Privacidade de Dados Pessoais complementam as disposições, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, previstas nos contratos que os Clientes/Utilizadores celebram com a LUMO.
2. Quem somos
A LUMO Consultoria de Gestão, Lda. é uma empresa de consultoria empresarial que desenvolve a sua atividade focalizada na gestão dos projetos dos seus Clientes, visando a maximização do retorno sobre o investimento em inovação, internacionalização, marketing e I&D efetuado pelos seus Clientes.
A LUMO assume como Missão a prestação de serviços de elevado rigor e qualidade na área da consultoria de gestão, que promova a adoção das melhores práticas de gestão pelas Empresas suas Clientes. É Missão da LUMO contribuir para o desenvolvimento sustentado das Empresas, auscultando as suas necessidades e desenvolvendo serviços e soluções integradas que sejam capazes de responder plena e eficazmente a essas necessidades, de forma a contribuir para o aumento da competitividade do tecido empresarial nacional e tendo em vista o alcance de reconhecimento por parte dos seus Clientes.
A LUMO põe ao dispor dos seus Clientes um leque alargado de serviços, agrupados em 6 áreas de negócio complementares:
- Capital Humano;
- Corporate;
- Incentivos;
- Marketing & Internacionalização;
- Processos e Operações;
- Sustentabilidade.
3. Recolha de dados
Os dados são recolhidos, processados e conservados pela LUMO – Consultoria de Gestão Lda., com sede na Praça Marquês de Pombal, nº 4, 1º Andar, Escritório 8, 3810-133 Aveiro, com o número de identificação fiscal 514 017 040.
A recolha de dados, incluindo de dados pessoais, acontece nas interações estabelecidas pela com a LUMO, nomeadamente, no decurso dos seguintes contactos:
- Pedidos gerais de informação;
- Processos de Recrutamento e/ou de candidaturas espontâneas (colaboradores internos e novas contratações/candidaturas);
- Contacto e Angariação Comercial (campanhas, gestão de eventos e outros de natureza comercial/promocional);
- Processos Contratuais associados à Prestação de Serviços;
- Atividades de desenvolvimento dos serviços de consultoria que possam requerer a recolha de dados empresariais e pessoais;
- Ações de formação (dados pessoais relativos a formandos e formadores).
Dependendo da natureza da interação, e somente quando estritamente necessário (como é o caso de realização de ações de formação de acordo com a certificação da DGERT), a LUMO pode solicitar alguns dados pessoais, tais como: nome, email, morada/localidade, telefone, número de documento de identificação/identificação fiscal, data de nascimento, sexo, nacionalidade, naturalidade, habilitações académicas, experiência/percurso profissional e dados bancários/pagamento (se aplicável). Findo o prazo legal para a sua utilização (e se o titular dos dados não tiver dado autorização expressa para o seu uso futuro), serão eliminados
4. Motivos para recolha de dados
Na recolha e processamento de dados a LUMO cinge essa recolha de informações aos dados estritamente necessárias relacionadas ao propósito do serviço em causa, sempre de acordo com o consentimento do titular dos dados, fazendo uso das informações recolhidas exclusivamente para fins legítimos.
Neste âmbito, os motivos que originam a necessidade de recolha de dados são os que se identificam:
• Dar resposta a pedidos de informação/propostas;
- Comunicar assuntos relevantes relacionados com a nossa atividade e/ou relacionadas com o desenvolvimento dos nossos serviços, sendo essa comunicação realizada apenas com a frequência necessária;
- Cumprir com requisitos das entidades acreditadoras, das quais depende a validade dos certificados de alguns dos serviços prestados, nomeadamente, ações de formação;
- Faturar serviços/produtos, como serviços de consultoria, ações de formação, processos de auditoria, outros aplicáveis ao âmbito da nossa atividade.
Sempre que não exista uma obrigação legal específica, os dados pessoais são tratados pela LUMO apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida.Os períodos de conservação dos seus dados podem mudar significativamente quando estejam em causa fins de arquivo de interesse público, obrigatoriedade legal, motivos históricos, científicos ou estatísticos comprometendo-se a LUMO a dotar as medidas de conservação e segurança adequadas.
5. Partilha de dados com terceiros
A LUMO poderá comunicar os seus dados pessoais a entidades terceiras, garantindo que estas tratam os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades indicadas. Esta partilha será sempre objeto de autorização prévia e expressa por parte dos titulares dos dados.
Quando aplicável, partilharemos as suas informações com:
- Empresas parceiras para fins de comunicação de marketing;
- Entidades reguladoras e Organismos Gestores, para fins de verificação de conformidade das atividades prestadas pela LUMO;
- Entidades com as quais a LUMO possua uma parceria operacional, para fins de execução das atividades incluídas na mesma.
O prestador de serviços/parceiro tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela LUMO e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.
6. Direito de proteção de dados e eliminação dos mesmos
Pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos contemplados no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tais como: o acesso, retificação, limitação ou eliminação dos seus dados pessoais.
Caso a utilização dos seus dados pessoais seja baseada no consentimento, tem o direito de o retirar, sem comprometer a validade do tratamento de dados efetuado até esse momento.
No caso de requisitar qualquer tipo de pedido em relação aos seus dados, poderá ser-lhe solicitada prova de identificação, por motivos de segurança e proteção, para com o próprio titular dos dados.
Caso pretenda contactar-nos no âmbito do presente assunto relativo à Proteção de Dados, nomeadamente para eliminação de dados, poderá fazer o seu contacto e pedido através do email: rgpd@lumo.pt
7. Segurança de dados pessoais
Para proteger os seus Dados Pessoais do acesso, uso ou divulgação não autorizados, a LUMO estabeleceu controlo de acessos e monitorização das bases de dados e sistemas de informação, através de políticas de segurança alinhadas com as melhores praticas de segurança de informação, que garante uma auditoria e monitorização adequada e responsabilização dos acessos, de forma a que as exigências do RGPD sejam asseguradas.
As regras relativas à proteção de dados seguidas pela LUMO estão definidas em procedimentos internos que asseguram o controlo de registos e dados e garantem a confidencialidade dos dados pessoais.
8. Alterações à política de privacidade de dados
A Política de Privacidade da LUMO será objeto de atualização permanente, de forma a refletir os comentários rececionados e sempre que se justifique.
Sempre que forem introduzidas alterações a esta Política a data será atualizada de acordo com a data da última revisão/alteração efetuada.
De forma a manter-se atualizado acerca do modo como a LUMO protege os seus Dados Pessoais e assegura o cumprimento dos direitos que lhe assistem, recomendamos a consulta periódica da nossa Política de Privacidade.
9. Contacto no âmbito da política de privacidade de dados
Caso tenha alguma dúvida acerca da nossa Política de Privacidade de Dados poderá contactar-nos através do e-mail: rgpd@lumo.pt .
Se estiver insatisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais poderá apresentar queixa junto de uma autoridade supervisora da UE em matéria de proteção de dados.
Os dados da autoridade supervisora relevante, poderão ser consultados aqui: